製品について
Q.器に歪みや錆があリますが品質には問題ありませんか？
A.はい、問題ありません。職人が手作業で、一点ものの芸術性を追求し製造しています。小さな凹凸や傷は、無骨で”生”の世界観を表現しています。錆についても、退廃美をデザインの一部として取り入れています。美しいと判断した歪みや錆のみを良品としてお客様のお手元にお届けします。若干の個体差はありますが、アート作品として不完全な美しさをお楽しみいただだましたら幸いです。※日本では国内独自の品質基準をクリアした製品を販売しています。
Q.鉄の器に触れたら、手が黒くなりました。
A.鉄の黒い焼き付けは、色移りしやすい傾向があります。布や家具などに置かれる場合は、煤や錆などの色移りにご注意ください。
Q.ポプリ（アンバー、ラヴァ、天然石）の大きさや色にムラがありますが、品質に問題はありませんか？
A.自然の素材をそのまま使用しているため、ひとつとして同じものはありません。※日本では国内独自の品質基準をクリアした製品を販売しています。
Q.同じ香りを購入したはずなのに、以前購入したものと比べ若干香りに違いがあるように感じます。
A.はい、問題ありません。大自然に着想を得て、移りゆく季節の素材と対話し調香します。そのため、季節ごとに一部の香りの成分が若干変化することがありますが、自然のサイクルを尊重し、最大限に生かした生産の証と考えています。その時にしか感じることのできない香りをお楽しみください。※日本では国内独自の品質基準をクリアした製品を販売しています。
Q.現在使用中のポプリに、別の香りのリチャージオイルを滴らしても大丈夫でしょうか？ 別の香りを楽しみたいです。
A.もともとのポプリの香りが付着した状態のため、意図した香りと異なってしまう可能性があり、おすすめはしていません。（ラヴァ・天然石は水洗いしていただけます。洗剤は使わず、清潔な環境で自然乾燥してください。アンバーは水に弱いため、水には触れさせないでください。）
Q.ポプリ（アンバー、ラヴァ、天然石）の種類で香り方は異なりますか？
A.アンバーとラヴァでは、大きな違いはありません。ふんわりとした余韻を感じていただけます。
天然石はオイルが染み込まないため、香り方は穏やかです。アンバーやラヴァに比べ、香りが若干弱く感じることがありますので、香りをしっかりと楽しむ場合は、大きめのサイズをお選びください。
Q.ポプリの香りの強さは調整できますか？
A.はい、調整できます。滴らすオイルの量と蓋の開け閉めで調整してください。
Q.香りが弱くなってきたように感じます。
A.香りに慣れてしまうことがあります。数日間蓋を閉め、嗅覚をリセットすることをおすすめします。
Q.お部屋の広さで選ぶポプリのサイズを教えてください。
A.6畳以下の空間やデスク横などで楽しむ場合はミニ、6〜8畳はスモール、それ以上の広さはラージをおすすめしています。温度や湿度、香りの種類によって若干の違いはあります。※弊社の感覚値でのご案内です。滴らすオイルの量や頻度、蓋の開け閉めで調整いただけます。
Q.香りがペットにもたらす影響はありますか？
A.ペットにより様々です。動物病院など専門の機関にお尋ねください。
Q.同じの名称の香りでも、ポプリ(リチャージオイル)とパルファンミストでは香り方が異なりますか？
A.パルファンミスト（オードパルファム）にはアルコールが含まれるため仕様が異なり、香り方に若干の違いを感じることがあります。
Q.香りは自然の素材ですか？
A.天然成分のみを使用しています。自然界のサイクルを尊重し、季節の素材にこだわっています。パラフィンやその他の石油ベースの成分、またはCMR分子を製品に使用しません。