隐私政策

株式会社ドゥーブルアッシュ(以下「当社」という)は、事業を実施する上で、プライバシーの保護や取り扱いを大切な社会的責務と深く認識しており、個人情報の保護に関する法律及び関連法令等を遵守し、次のとおりお客様の個人情報の適正な管理保護に努めてまいります。

 

1. 個人情報の取得

当社では商品のご購入時やアカウント作成、お問い合わせ時に個人情報を収集することがございます。個人情報の取得は、事前に利用目的を明示し、サービス提供の有無についての同意を確認した上で、個人情報保護法を遵守した適正な手段で行います。また収集する個人情報は、必要最低限に限定します。

 

2. 個人情報の利用

お客様からご提供された個人情報は、以下の利用目的の範囲内のみで利用します。

[利用目的]

1)各種商品に関するご案内のため
2)サービス・キャンペーン・サンプリング・イベントなどのご案内のため
3)当社の事業運営上、必要な事項の通知をするため
4)ご注文の決済、製品の発送状況を通知するため
5)サービスのご購入・ご利用に関する課金情報の管理のため
6)各種お問い合わせ、アフターサービスなどのお客様サポートのため
7)各種アンケートやマーケティング活動実施のため
8)商品・サービスに関する利用状況、利用環境を含むお客様満足度調査などのマーケティングリサーチのため
9)各種ご本人様確認のため
10)個人を特定できないよう加工した上で、統計データ分析や資料作成を行い、サービスの向上に役立てるため
11)利用規約への違反や、不当な目的でサービスをご利用された際の、継続の利用をお断りするため
12)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
13)法令等の正当な理由に基づく場合

なお、利用目的の範囲外であっても、以下に該当する場合はご本人の事前の同意を得ずして個人情報を利用する場合があります。

1)法令の定めによる場合
2)ご本人および、または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
3)国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 

3. 個人情報の第三者への開示、提供

お客様から収集した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、第三者に開示、提供をしません。

1)法令の定めによる場合
2)お客様ご本人および、または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
3)お客様からの、お問い合わせへの対応のために必要な場合
4)予めお客様ご本人から同意を得ている場合
5)決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査が必要な場合

 

4. 個人情報の開示・変更・利用停止・削除

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、お客様ご本人からの個人情報の開示・変更・利用停止・削除等(以下「開示等」という)のご依頼に、速やかに対応いたします。お問い合わせフォームよりお知らせください。

(1)開示・変更・利用停止・削除等の受付

お客さまから個人情報の開示等をご希望の場合は、対象となる情報をご指定いただき、当社が定めるご本人様確認の手続きを行っていただきます。その後、速やかに開示等をいたします。

(2)個人情報を開示できない場合

・お客様ご本人であることを確認できない場合

・ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合・公序良俗違反が明らかであり、社会的妥当性に著しく反する場合

(3)手数料

開示等のご請求に関する手数料はいただきません。

 

5.お客様からお預かりした第三者の宛先情報

当社では、お客様から、お客様ご本人以外の商品の配送先として、第三者の個人情報の提供を受けることがあります。お客様から第三者の宛先情報の提供を受けた場合、当該宛先情報を商品の発送のためにのみ利用します。

 

6.個人情報の委託先の監督

当社は、ご本人から取得した個人情報の取り扱いを、当社の責任で外部へ委託することがあります。その際は、適切な委託先を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行うことにより、お客様の個人情報の安全管理を実施させるよう努めます。

  

7.個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、第三者の不正アクセスによる漏洩・紛失・破壊・改ざん等を防止するため、適切かつ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

 

8.クッキー(Cookie)の利用

クッキーとはお客様のWebウェブサイト閲覧情報を、お客様のデバイスに記憶・保存させる技術のことです。当社では、Webサイトの利用状況を分析し、お客様の利便性やサービスの向上を図る目的、またお客様に適したターゲティング広告を配信する目的でクッキーを利用しています。お客様が当サイトをご利用された場合、お客様のWebブラウザに対してクッキーを発信する場合があります。ただし、クッキー単独では、特定の個人を識別することはできません。お客様が当社サイトで個人情報を入力しない限り、お客様個人を特定することはできず、匿名性は維持されます。お客様が、クッキーの活用を望まれない場合は、ご使用のWebブラウザでクッキーの受け入れを拒否するように設定することができます。ただし、クッキーの受け入れを拒否された場合は、一部のサービスが利用ができなくなる場合があります。

 

 9. アクセスログについて

当社ではお客様の利用動向の把握や広告の効果測定のために、アクセスログを収集しています。アクセスログではIPアドレスやWebブラウザの種類等、サーバー上の動作を記録していますが、収集した個人情報と紐付けて利用することはありません。

  

10. 法令の遵守

当社は、ご本人の個人情報を取扱うにあたり、日本国における個人情報保護法及びその他関連法令、及び社内諸規程等を遵守します。 

 

11. プライバシポリシーの変更

当社は、個人情報保護法その他の関連法令の改正に迅速に対応することにより、お客様の個人情報等の保護を図るため、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。

 

12.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ストアページ内の「お問い合わせ」から専用フォームにてご連絡ください。

Email : csinfo@doubleh.jp    tel : 080-7140-4505