환불 정책

 

本ポリシーでは株式会社ドゥーブルアッシュ(以下当社という)が運営するサービスをご利用になられたお客様の返品交換について規定します。

 

返品、交換につきましては原則いたしかねますが、下記の場合に限り承ります。

・ご購入された製品の破損、 汚損など不具合が見られる場合。

・ご購入された製品と異なる製品、数量が届いた場合。

返品、交換を希望される際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。無断で製品を返送された場合、返品、交換はいたしかねます。またこの際に発生した配送料もお客様でご負担をお願いいたします。 返品、交換を希望される場合は、製品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。製品開封後や、受取日から9日以上過ぎている返品は受付できかねます。返品送付先はお問い合わせの後、改めて当社よりご案内いたします。返品送付時は製品受領時と同様の状態でご返送ください。この場合の返品送料・手数料は弊社で負担させて頂きます。在庫切れ等により交換が不可能な場合は、製品代金をご返金いたします。


以下の理由では、 返品、交換をいたしかねます。

・お客様が破損、 汚損された場合。

・イメージと違ったなどのお客様都合の場合。

 

当社が提供するサービスの事業形態は通信販売に当たるため、クーリング・オフの対象とはなりません。 あらかじめご了承ください。